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家政市场鱼龙混杂良莠不齐

2012/5/31 16:37:46 来源：正和新闻阅读次数：字号：T | T

【简要】家政服务究竟收费多少才合理?作为服务对象的普通市民最有发言权。郑州市拟规范家政服务行业收费价格，即日起公开面向市民征集意见、建议。

实。　　法院历时近4个月、前后5次开庭审理，作出判决：被告雇主魏娟近5年来连续、多次对保姆蔡敏敏实施伤害行为，手段特别残忍，最终导致被害人严重伤残，构成故意伤害罪，判处有期徒刑15年，剥夺政治权利5年。　　家政服务员与雇主之间的矛盾开始加深，这是一个让人担忧的问题。记者在网上简单一搜，就搜到了40多篇这类报道，内容涵盖虐婴、杀手保姆等。很多报道中，雇主都怨声载道，对家庭服务员产生了严重的信任危机。　　“看了网上的报道，我恨不得在家里安一个摄像头，把家政人员的一举一动都录下来，以便以后维权的时候能找到有力的证据。”市民李女士说。　　“我们辛辛苦苦也不容易，挣的是血汗钱。可他们却像防贼一样盯着我。”做月嫂的郭女士说，在雇主家里，她总没有安全感，感到不受尊重。　　专家呼吁发展与管理规范需同步推进　　市场主体鱼龙混杂、从业人员良莠不齐、矛盾纠纷层出不穷，这是不争的事实。面对如此混乱的市场业态，监管却近乎真空――虽然家政行业受劳动、商务、工商、民政等部门监管，但其中多家部门的工作人员却都对记者表示，其所在部门“不承担监管职责”。　　据工商部门的工作人员介绍，家政服务时间、服务内容、服务标准如何验算等，目前已经成为家政服务提供者和消费者发生纠纷的主要问题。　　纠纷多发，最终又如何解决的呢?据记者的调查，大多数是大事化小、小事化了。找个好的家政人员在消费者那里竟成了一件“凭运气”的事儿，“遇人不淑”只能自认倒霉，这不是因为消费者的心胸有多宽广,而是“无奈的选择”。　　据了解，针对家政纠纷，目前并没有相关的法律法规，事实认定、审判依据都较难确定。一般来说，家政纠纷更多的会投诉到消协或家庭服务业协会，解决途径也只能是尽力调解。　　“多头管又多头不管，是家政服务市场失范的原因之一。”律师张磊分析，由于家政工流动性大、工作地点分散，很难实现动态监管。现在的市场是供小于求，随着